Privacy Policy

1. Identificação do Controlador

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Razão Social: Pro-Cor Servicos de Cardiologia Ltda.
• CNPJ: 42.192.476/0001-11
• Endereço: Av. Antônio Carlos Magalhães, 585, Ed. Louis Pasteur, Salas 1209/1210, Itaigara, Salvador/BA, CEP: 41825-907
• Responsável: Dr. José de Almeida Araújo Neto
• E-mail para assuntos de privacidade: privacidade@drjosearaujo.com.br

2. Dados Coletados e Finalidade

Coletamos e tratamos dados pessoais de forma limitada ao necessário para as finalidades descritas abaixo:

Dados de navegação

Ao acessar nosso site, coletamos automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso. Esses dados são utilizados para análise estatística e melhoria contínua da experiência do usuário, por meio do Google Analytics.

Dados de contato

Quando você entra em contato conosco por meio de formulários, e-mail ou outros canais, podemos coletar seu nome, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem. Esses dados são utilizados exclusivamente para responder à sua solicitação e prestar o atendimento adequado.

Dados de agendamento

Para agendamento de teleconsultas, podemos coletar dados adicionais necessários ao atendimento médico, como nome completo, data de nascimento, CPF e informações de saúde. Esses dados são tratados com sigilo médico e utilizados exclusivamente para a prestação do serviço de saúde.

3. Base Legal para Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas no Art. 7º da LGPD (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento (Art. 7º, I): Para o envio de comunicações, uso de cookies não essenciais e coleta de dados por formulários.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): Para a prestação dos serviços contratados, como teleconsultas e atendimento médico.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para análise de navegação e melhoria dos nossos serviços, respeitando os direitos e liberdades do titular.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Para atender exigências regulatórias, fiscais ou judiciais.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura: Para manter o site em funcionamento, utilizamos serviços de hospedagem que podem processar dados em nosso nome.
• Google Analytics: Para análise de tráfego e comportamento de navegação. O Google pode processar dados conforme sua própria política de privacidade.
• Obrigações legais: Quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Direitos do Titular

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar o tratamento adequado de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação: Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@drjosearaujo.com.br. Responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis.

6. Retenção e Eliminação

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais e regulatórias. Dados de prontuário médico são mantidos pelo prazo mínimo de 20 (vinte) anos, conforme exigência do Conselho Federal de Medicina.

Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou comunicação indevida. Entre as medidas utilizadas estão:

• Comunicação criptografada via protocolo HTTPS/TLS
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backup regular dos dados

8. Cookies

Este site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação e realizar análises estatísticas. Para informações detalhadas sobre quais cookies utilizamos, suas finalidades e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Sempre que houver alterações relevantes, a data de "última atualização" no topo desta página será modificada. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

10. Canal de Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados:

Caso não obtenha resposta satisfatória, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).